Есть вопросы по списанию?

Если в выписке по банковскому счёту или карте вы видите незнакомое списание, оно может быть связано с подпиской на один из цифровых продуктов компании PMC Baltic FZ-LLC. Перечисленные ниже продукты принадлежат нам. Наша служба поддержки поможет определить назначение платежа, отменить подписку или запросить возврат средств.

Наши продукты

PMC Baltic управляет продуктами под несколькими брендами. Каждый продукт продвигается под собственным брендом и на отдельном сайте, а платежи, поддержка клиентов и возвраты средств централизованно обрабатываются компанией PMC Baltic FZ-LLC.

Свяжитесь со службой поддержки

Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. Если что-то пошло не так, сначала свяжитесь с нами: мы решим проблему в течение 24 часов, чтобы вам не пришлось тратить недели на разбирательства с банком.

services@pmcbaltic.com

Что указать в сообщении

Чтобы мы быстрее нашли ваш платёж, пожалуйста, предоставьте как можно больше из следующей информации:

  • Номер заказа или снимок экрана со счётом либо чеком
  • Последние 4 цифры карты, с которой списаны средства
  • Дату списания платежа
  • Сумму и валюту платежа

Мы рассматриваем каждое обращение и оказываем помощь в соответствии с условиями и правилами, применимыми к соответствующему продукту.

Характер наших продуктов и услуг

Мы разрабатываем и поддерживаем цифровые приложения для потребителей, веб-программы и платформы цифрового контента. Всё, что мы продаём, — это доступ к нашим собственным приложениям, программным функциям и цифровому контенту, которые предоставляются и используются исключительно онлайн. После оплаты клиенты получают доступ через веб-приложение, страницу входа, ссылку в электронном письме или аналогичным способом в интернете.

  • Мы не продаём и не доставляем физические товары, лекарства, пищевые добавки, медицинские изделия или фармацевтическую продукцию.
  • Мы не предоставляем медицинскую диагностику, лечение, психотерапию, профессиональное консультирование, телемедицинские или клинические услуги и не обеспечиваем доступ к лицензированным медицинским специалистам.
  • Мы не управляем торговой площадкой и не обрабатываем платежи от имени сторонних продавцов или поставщиков услуг.
  • Наши материалы о воспитании детей, образе жизни и благополучии предназначены для самостоятельного использования и предоставляются исключительно в общеобразовательных и информационных целях.

Оплата, продление и отмена

Некоторые продукты предлагаются по подписке с регулярным продлением. До завершения покупки клиенты могут ознакомиться с описанием продукта, первоначальной ценой, обычной стоимостью продления, если применимо, периодичностью списаний, условиями автоматического продления, информацией об отмене, применимыми правилами возврата средств и контактами службы поддержки.

Клиенты могут отменить подписку до следующей даты списания в соответствии с условиями подписки на свой продукт. Если вы не знаете, к какому продукту относится платёж, напишите нам на services@pmcbaltic.com, и мы поможем это выяснить.

Обработка персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться компанией PMC Baltic LLC, а также сторонними поставщиками услуг и деловыми партнёрами, привлечёнными компанией PMC Baltic на договорной основе, в объёме, необходимом для предоставления, функционирования, поддержки, улучшения и администрирования наших услуг. Такие стороны могут обрабатывать персональные данные только в соответствии с применимым законодательством о защите данных и соответствующими договорными обязательствами.

Информация о компании

Поставщик услуг
PMC Baltic FZ-LLC
Номер лицензии
45001684
Юрисдикция
Экономическая зона Рас-эль-Хайма, Объединённые Арабские Эмираты
Юридический адрес
SFFO0507, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates