Aveți întrebări despre o plată?

Dacă observați pe extrasul bancar sau de card o plată pe care nu o recunoașteți, aceasta poate fi legată de un abonament la unul dintre produsele digitale operate de PMC Baltic FZ-LLC. Produsele de mai jos ne aparțin. Echipa noastră de asistență vă poate ajuta să identificați plata, să anulați un abonament sau să solicitați o rambursare.

Produsele noastre

PMC Baltic operează un portofoliu cu mai multe mărci. Fiecare produs este promovat sub propria marcă și pe propriul site, în timp ce facturarea, asistența clienți și rambursările sunt gestionate centralizat de PMC Baltic FZ-LLC.

Contactați echipa de asistență

Lucrăm constant la îmbunătățirea serviciilor noastre. Dacă apare o problemă, contactați-ne mai întâi și o vom rezolva în 24 de ore, fără să fie nevoie să petreceți săptămâni întregi discutând cu banca.

services@pmcbaltic.com

Ce să includeți în mesaj

Pentru a ne ajuta să găsim rapid plata, vă rugăm să includeți cât mai multe dintre următoarele informații:

  • Numărul comenzii sau o captură de ecran a facturii ori chitanței
  • Ultimele 4 cifre ale cardului de pe care s-a efectuat plata
  • Data la care a fost debitată plata
  • Suma și moneda plății

Analizăm fiecare solicitare și oferim ajutor în conformitate cu termenii și politicile aplicabile produsului respectiv.

Natura produselor și serviciilor noastre

Dezvoltăm și operăm aplicații digitale pentru consumatori, produse software bazate pe web și platforme de conținut digital. Tot ceea ce vindem este acces la propriile aplicații, funcții software și conținut digital, furnizate și utilizate exclusiv online. După plată, clienții primesc acces printr-o aplicație web, o pagină de autentificare, un link de acces trimis prin e-mail sau o metodă online similară.

  • Nu vindem și nu expediem produse fizice, medicamente, suplimente, dispozitive medicale sau produse farmaceutice.
  • Nu oferim diagnostic medical, tratament, psihoterapie, consiliere profesională, telemedicină sau servicii clinice și nu asigurăm accesul la profesioniști autorizați din domeniul sănătății.
  • Nu operăm o platformă de tip marketplace și nu procesăm plăți în numele vânzătorilor sau furnizorilor de servicii terți.
  • Conținutul nostru despre creșterea copiilor, stilul de viață și starea de bine este destinat utilizării individuale și este furnizat exclusiv în scopuri educaționale și informative generale.

Facturare, reînnoire și anulare

Unele produse sunt oferite prin abonamente recurente. Înainte de finalizarea achiziției, clienții pot consulta descrierea produsului, prețul inițial, prețul obișnuit de reînnoire, dacă este cazul, intervalul de facturare, condițiile reînnoirii automate, informațiile despre anulare, politica de rambursare aplicabilă și datele de contact ale asistenței.

Clienții pot anula înainte de următoarea dată de facturare, în conformitate cu termenii abonamentului pentru produsul lor. Dacă nu știți sigur cărui produs îi corespunde o plată, scrieți-ne la services@pmcbaltic.com și vă vom ajuta să îl identificăm.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de PMC Baltic LLC, precum și de furnizori de servicii terți și parteneri de afaceri contractați de PMC Baltic, în măsura necesară pentru furnizarea, operarea, susținerea, îmbunătățirea și administrarea serviciilor noastre. Aceste părți pot prelucra datele cu caracter personal numai în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu obligațiile contractuale relevante.

Informații despre companie

Furnizor de servicii
PMC Baltic FZ-LLC
Numărul licenței
45001684
Jurisdicție
Zona Economică Ras Al Khaimah, Emiratele Arabe Unite
Adresa sediului social
SFFO0507, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates