Tem dúvidas sobre uma cobrança?

Se vir no extrato da sua conta bancária ou do seu cartão um pagamento que não reconhece, poderá estar relacionado com uma subscrição de um dos produtos digitais geridos pela PMC Baltic FZ-LLC. Os produtos abaixo são nossos. A nossa equipa de apoio pode ajudar a identificar a cobrança, cancelar uma subscrição ou solicitar um reembolso.

Os nossos produtos

A PMC Baltic gere um portefólio de várias marcas. Cada produto é comercializado sob a sua própria marca e no seu próprio site, enquanto a faturação, o apoio ao cliente e os reembolsos são tratados de forma centralizada pela PMC Baltic FZ-LLC.

Contacte o apoio ao cliente

Trabalhamos continuamente para melhorar o nosso serviço. Se algo correr mal, contacte-nos primeiro e resolveremos a situação no prazo de 24 horas, para que não tenha de passar semanas a tratar do assunto com o seu banco.

services@pmcbaltic.com

O que incluir na sua mensagem

Para nos ajudar a encontrar rapidamente o seu pagamento, inclua o máximo possível das seguintes informações:

O número da encomenda ou uma captura de ecrã da fatura ou do recibo
Os últimos 4 dígitos do cartão utilizado no pagamento
A data em que o pagamento foi debitado
O montante e a moeda do pagamento

Analisamos todos os pedidos e prestamos assistência de acordo com os termos e as políticas aplicáveis ao produto em questão.

Natureza dos nossos produtos e serviços

Desenvolvemos e gerimos aplicações digitais para consumidores, produtos de software baseados na Web e plataformas de conteúdos digitais. Tudo o que vendemos é acesso às nossas próprias aplicações, funcionalidades de software e conteúdos digitais, disponibilizados e utilizados inteiramente online. Após o pagamento, os clientes recebem acesso através de uma aplicação Web, uma página de início de sessão, uma ligação de acesso enviada por e-mail ou outro meio online semelhante.

Não vendemos nem enviamos produtos físicos, medicamentos, suplementos, dispositivos médicos ou produtos farmacêuticos.
Não prestamos serviços de diagnóstico médico, tratamento, psicoterapia, aconselhamento profissional, telemedicina ou serviços clínicos, nem facultamos acesso a profissionais de saúde habilitados.
Não gerimos um mercado de terceiros nem processamos pagamentos em nome de vendedores ou prestadores de serviços externos.
Os nossos conteúdos sobre parentalidade, estilo de vida e bem-estar destinam-se a uma utilização autónoma e são fornecidos apenas para fins educativos e informativos gerais.

Faturação, renovações e cancelamento

Alguns produtos são disponibilizados através de subscrições recorrentes. Antes de concluir uma compra, os clientes podem consultar a descrição do produto, o preço inicial, o preço habitual de renovação, quando aplicável, a periodicidade da faturação, os termos de renovação automática, as informações sobre cancelamento, a política de reembolso aplicável e os contactos do apoio ao cliente.

Os clientes podem cancelar antes da próxima data de faturação, de acordo com os termos da subscrição aplicáveis ao seu produto. Se não souber a que produto corresponde uma cobrança, contacte-nos através de services@pmcbaltic.com e ajudaremos a identificá-lo.

Tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser tratados pela PMC Baltic LLC, bem como por prestadores de serviços externos e parceiros comerciais contratados pela PMC Baltic, na medida necessária para fornecer, operar, apoiar, melhorar e administrar os nossos serviços. Estas entidades só podem tratar dados pessoais de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e com as obrigações contratuais relevantes.

Informações da empresa

Prestador de serviços: PMC Baltic FZ-LLC
Número de licença: 45001684
Jurisdição: Zona Económica de Ras Al Khaimah, Emirados Árabes Unidos
Morada da sede social: SFFO0507, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates