Imate pitanja o naplati?

Ako na bankovnom ili kartičnom izvodu vidite plaćanje koje ne prepoznajete, ono se može odnositi na pretplatu na neki od digitalnih proizvoda kojima upravlja PMC Baltic FZ-LLC. Proizvodi navedeni u nastavku naši su proizvodi. Naš tim za podršku može vam pomoći utvrditi na što se naplata odnosi, otkazati pretplatu ili zatražiti povrat novca.

Naši proizvodi

PMC Baltic upravlja portfeljem više robnih marki. Svaki proizvod oglašava se pod vlastitom markom i na vlastitoj internetskoj stranici, dok naplatu, korisničku podršku i povrat novca centralizirano obrađuje PMC Baltic FZ-LLC.

Obratite se korisničkoj podršci

Stalno radimo na poboljšanju svoje usluge. Ako nešto pođe po zlu, najprije se obratite nama i riješit ćemo problem u roku od 24 sata, kako ne biste morali tjednima komunicirati s bankom.

services@pmcbaltic.com

Što uključiti u poruku

Kako bismo brzo pronašli vaše plaćanje, navedite što više sljedećih podataka:

  • Broj narudžbe ili snimku zaslona računa ili potvrde o plaćanju
  • Posljednje 4 znamenke kartice s koje je iznos naplaćen
  • Datum naplate
  • Iznos i valutu plaćanja

Pregledavamo svaki zahtjev i pomažemo u skladu s uvjetima i pravilima koja vrijede za dotični proizvod.

Priroda naših proizvoda i usluga

Razvijamo i vodimo digitalne aplikacije za potrošače, internetske softverske proizvode i platforme digitalnog sadržaja. Prodajemo isključivo pristup svojim aplikacijama, softverskim funkcijama i digitalnom sadržaju koji se isporučuju i koriste u cijelosti putem interneta. Nakon plaćanja kupci dobivaju pristup putem internetske aplikacije, stranice za prijavu, poveznice poslane e-poštom ili sličnog internetskog načina.

  • Ne prodajemo niti šaljemo fizičke proizvode, lijekove, dodatke prehrani, medicinske proizvode ili farmaceutske proizvode.
  • Ne pružamo medicinsku dijagnostiku, liječenje, psihoterapiju, profesionalno savjetovanje, telemedicinu ili kliničke usluge niti omogućujemo pristup licenciranim zdravstvenim djelatnicima.
  • Ne upravljamo internetskim tržištem i ne obrađujemo plaćanja u ime vanjskih prodavatelja ili pružatelja usluga.
  • Naš sadržaj o roditeljstvu, životnom stilu i dobrobiti namijenjen je samostalnoj uporabi i pruža se isključivo u opće obrazovne i informativne svrhe.

Naplata, obnova i otkazivanje

Neki se proizvodi nude putem ponavljajućih pretplata. Prije dovršetka kupnje kupci mogu pregledati opis proizvoda, početnu cijenu, redovnu cijenu obnove ako je primjenjiva, interval naplate, uvjete automatske obnove, informacije o otkazivanju, primjenjiva pravila povrata novca i kontaktne podatke podrške.

Kupci mogu otkazati pretplatu prije sljedećeg datuma naplate u skladu s uvjetima pretplate za svoj proizvod. Ako niste sigurni na koji se proizvod naplata odnosi, javite nam se na services@pmcbaltic.com i pomoći ćemo vam to utvrditi.

Obrada osobnih podataka

Osobne podatke može obrađivati PMC Baltic LLC, kao i vanjski pružatelji usluga i poslovni partneri koje PMC Baltic angažira na temelju ugovora, u mjeri potrebnoj za pružanje, rad, podršku, poboljšanje i administraciju naših usluga. Te strane smiju obrađivati osobne podatke samo u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i relevantnim ugovornim obvezama.

Podaci o tvrtki

Pružatelj usluge
PMC Baltic FZ-LLC
Broj licence
45001684
Jurisdikcija
Gospodarska zona Ras Al Khaimah, Ujedinjeni Arapski Emirati
Adresa sjedišta
SFFO0507, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates