Máte dotazy k platbě?

Pokud na výpisu z účtu nebo platební karty vidíte platbu, kterou nepoznáváte, může souviset s předplatným některého z digitálních produktů provozovaných společností PMC Baltic FZ-LLC. Níže uvedené produkty patří nám. Naše zákaznická podpora vám pomůže platbu identifikovat, zrušit předplatné nebo požádat o vrácení peněz.

Naše produkty

PMC Baltic provozuje portfolio několika značek. Každý produkt je nabízen pod vlastní značkou a na vlastním webu, zatímco platby, zákaznickou podporu a vracení peněz zajišťuje centrálně společnost PMC Baltic FZ-LLC.

Kontaktujte zákaznickou podporu

Neustále pracujeme na zlepšování našich služeb. Pokud se něco pokazí, kontaktujte nejprve nás a vyřešíme to do 24 hodin, abyste nemuseli trávit týdny jednáním s bankou.

services@pmcbaltic.com

Co uvést ve zprávě

Abychom mohli vaši platbu rychle najít, uveďte prosím co nejvíce z následujících údajů:

  • Číslo objednávky nebo snímek obrazovky s fakturou či účtenkou
  • Poslední 4 číslice karty, ze které byla platba stržena
  • Datum stržení platby
  • Částku a měnu platby

Každý požadavek posuzujeme a poskytujeme pomoc v souladu s podmínkami a pravidly platnými pro daný produkt.

Povaha našich produktů a služeb

Vyvíjíme a provozujeme digitální aplikace pro spotřebitele, webové softwarové produkty a platformy digitálního obsahu. Prodáváme výhradně přístup k našim vlastním aplikacím, softwarovým funkcím a digitálnímu obsahu, které jsou poskytovány a používány zcela online. Po zaplacení zákazníci získají přístup prostřednictvím webové aplikace, přihlašovací stránky, přístupového odkazu v e-mailu nebo obdobným online způsobem.

  • Neprodáváme ani nezasíláme fyzické produkty, léky, doplňky stravy, zdravotnické prostředky ani farmaceutické výrobky.
  • Neposkytujeme lékařskou diagnostiku, léčbu, psychoterapii, odborné poradenství, telemedicínu ani klinické služby a nezprostředkováváme přístup k licencovaným zdravotnickým pracovníkům.
  • Neprovozujeme tržiště a nezpracováváme platby jménem prodejců ani poskytovatelů služeb třetích stran.
  • Náš obsah o rodičovství, životním stylu a osobní pohodě je určen k samostatnému využití a slouží pouze k obecným vzdělávacím a informačním účelům.

Platby, obnovování a zrušení předplatného

Některé produkty jsou nabízeny formou opakovaného předplatného. Před dokončením nákupu se zákazníci mohou seznámit s popisem produktu, počáteční cenou, běžnou cenou obnovení, je-li relevantní, intervalem plateb, podmínkami automatického obnovení, informacemi o zrušení, platnými pravidly pro vracení peněz a kontaktními údaji podpory.

Zákazníci mohou předplatné zrušit před datem další platby v souladu s podmínkami předplatného pro svůj produkt. Pokud si nejste jisti, ke kterému produktu platba patří, napište nám na services@pmcbaltic.com a pomůžeme vám to zjistit.

Zpracování osobních údajů

Osobní údaje může zpracovávat společnost PMC Baltic LLC a také externí poskytovatelé služeb a obchodní partneři, které PMC Baltic zapojuje na základě smluv, v rozsahu nezbytném pro poskytování, provoz, podporu, zlepšování a správu našich služeb. Tyto subjekty mohou osobní údaje zpracovávat pouze v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a příslušnými smluvními povinnostmi.

Informace o společnosti

Poskytovatel služeb
PMC Baltic FZ-LLC
Číslo licence
45001684
Jurisdikce
Ekonomická zóna Ras Al Khaimah, Spojené arabské emiráty
Adresa sídla
SFFO0507, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates